İletişim
Anlaşmazlık ve Çatışmaların Çözümünde İletişim
Kimlere Öneriyoruz?
Çatışmalı ortamlarda çalışanlar, sorunlara çözüm arayışında olan mesleklere sahip kişiler, zorlu aile koşulları ve insan ilişkilerini doğru idare etmek durumunda olan bireylere önerilir.
Eğitimin Hedefi
Günümüzde artan çatışmaların her ortamda yapıcı şekilde ele alınması ve iletişim kanallarını doğru kullanarak sorunların çözümüne odaklanılması.
Eğitimin Amacı
Kişilerin çatışmaları çözmek için başvurabilecekleri etkin ve pratik önerileri paylaşmak ve farklı bakış açıları geliştirmelerini sağlamak.
Eğitim İçeriği
- Çatışma her zaman yıkıcı mıdır?
- Çatışmaların çözümünde empatinin gücü
- Çatışma sırasında yarışmacı veya işbirlikçi rolüne bürünmek
- Çatışmaları çözmek için beden dilini doğru anlamak
- Kendimizi farklı şekillerde ifade etmenin gerekliliği
- Nefesi iyi kullanmanın basit ve etkin yöntemleri
- Kendimize “öz şefkat” ile yaklaşabilmek
- Dört güçlü ifade ile ilişkileri yapıcı yönde geliştirmek
- Oluncaya kadar “mış” gibi yapmak
- Her zaman kazanan taraf olamayacağını kabul etmek
- Şiddetsiz iletişimi oluşturan duygu ve düşünceleri anlamak